11月28日消息，雷軍老爺近日，爺給揚(yáng)信有小米之家員工收到了一位80多歲老爺爺?shù)男∶讓懕硇∶拙€同學(xué)們表揚(yáng)信，引發(fā)關(guān)注。感動(dòng)感謝

表揚(yáng)信稱：貴店設(shè)備新，雷軍老爺氣氛好，爺給揚(yáng)信服務(wù)周到。小米寫表小米線同學(xué)們尤其是感動(dòng)感謝孟孜怡同志，服務(wù)態(tài)度好，雷軍老爺服務(wù)質(zhì)量高。爺給揚(yáng)信讓顧客體驗(yàn)到熱情、小米寫表小米線同學(xué)們溫暖、感動(dòng)感謝有家的雷軍老爺感覺。而且孟同志技術(shù)熟練，爺給揚(yáng)信業(yè)務(wù)能力高，小米寫表小米線同學(xué)們?yōu)轭櫩筒僮髡宫F(xiàn)了較高的業(yè)務(wù)能力和水平。特向孟孜怡同志和貴店表示感謝！

此消息也被小米創(chuàng)辦人，董事長兼CEO雷軍關(guān)注到，并轉(zhuǎn)發(fā)稱：“看到這封信，很感動(dòng)。感謝小米之家所有一線同學(xué)們，辛苦大家！”

據(jù)該員工介紹，這位老爺爺當(dāng)天拿著兩部手機(jī)想來導(dǎo)資料，爺爺很新奇，和自己談?wù)撔∶字依锏拿恳粋€(gè)東西，一點(diǎn)一點(diǎn)給他講，從手機(jī)到家電，再到生態(tài)鏈，給他講小米的人車家融合。

很多網(wǎng)友表示，小米的服務(wù)也是自己給家里長輩小米手機(jī)的原因。

根據(jù)小米最新發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào)顯示，截至2025年9月，內(nèi)地小米之家數(shù)量突破18000家，500平米以上的大店約210家，海外新零售門店約300家。

基本實(shí)現(xiàn)了縣縣都有小米之家，不僅能購買產(chǎn)品，這些店員也能夠給用戶提供很多用機(jī)方面的服務(wù)，很多長輩遇到問題時(shí)，可以隨時(shí)去找店員幫忙，或者進(jìn)行售后維修，方便很多。

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