比亞迪APP上線事故服務:出險一鍵召喚、24小時支援
11月8日消息,比亞比亞迪正式在APP、上線事故時支王朝小程序及海洋小程序上線“事故服務”功能。服務 以“出險即服務”為核心,出險覆蓋現(xiàn)場指引、鍵召事故處理、比亞保險報案到定損維修的上線事故時支全流程,為車主提供安心、服務透明、出險高效的鍵召事故解決方案。 車主打開APP后進入“服務”板塊選擇“事故服務”,比亞即可秒速接入官方專屬服務群。上線事故時支 群內配備24小時在線的服務專屬事故管家,全程指導事故處理,出險專業(yè)服務團隊實時響應車主疑問,鍵召緩解突發(fā)事故帶來的焦慮。 該服務亮點十足,在線理賠報案功能讓車主無需繁瑣操作,一鍵即可直達保險報案,理賠進度會在群內實時更新,每一步流程清晰可查。 車輛維修期間,群內還會動態(tài)同步維修進度及關鍵修復工藝照片,原廠維修品質與進程全程透明,讓車主放心。
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