11月10日消息，警惕間升級智局微擊今日，直播“微信小店交易規(guī)則中心”發(fā)布關(guān)于打擊利用“車鑰匙升級”實施欺詐行為的鑰匙專項治理公告。

公告稱，新騙信宣近期，布嚴(yán)平臺發(fā)現(xiàn)部分視頻號櫥窗達(dá)人和帶貨者（以下統(tǒng)稱“帶貨者”）及微信小店商家在直播間以“升級智能車鑰匙"為噱頭，厲打虛構(gòu)商品功能和服務(wù)，警惕間升級智局微擊誘導(dǎo)用戶下單，直播并通過客服會話引導(dǎo)其下載第三方應(yīng)用程序。鑰匙

隨后，新騙信宣以“完成指定任務(wù)才可升級”為由，布嚴(yán)誘導(dǎo)用戶進(jìn)行需要墊資的厲打付費任務(wù)，實施詐騙。警惕間升級智局微擊

此類行為不僅嚴(yán)重侵害用戶權(quán)益，直播造成財產(chǎn)損失與個人信息泄露風(fēng)險，鑰匙更擾亂平臺正常經(jīng)營秩序，破壞平臺生態(tài)。

微信小店表示，堅決打擊此類利用虛假服務(wù)實施欺詐的違規(guī)行為，并持續(xù)開展專項巡查與治理，近一個月已處置108位違規(guī)商家/帶貨者。

部分違規(guī)案例解析及處置情況公示如下：

案例解析一

商家展示并銷售智能車鑰匙，宣稱可為用戶的車鑰匙升級手機(jī)遠(yuǎn)程控車功能。

用戶下單后，商家未履行實際發(fā)貨義務(wù)或?qū)嶋H服務(wù)，轉(zhuǎn)而通過客服會話發(fā)送二維碼，以“定制功能”為由引導(dǎo)用戶下載未知風(fēng)險的第三方軟件。

微信小店嚴(yán)厲打擊此類侵害用戶權(quán)益的行為，已對相關(guān)商家采取凍結(jié)貨款提現(xiàn)，暫停保證金提現(xiàn)能力等處置措施。

案例解析二

商家展示并銷售智能車鑰匙，宣傳可提供“手機(jī)遠(yuǎn)程控車”定制服務(wù)。

用戶下單后，商家客服暗示用戶掃描二維碼，跳轉(zhuǎn)至第三方客服會話，并引導(dǎo)其下載第三方軟件，隨后以“升級需用原鑰匙解碼”為借口，索要用戶地址，下單快遞并通過上門取件的方式取走車鑰匙。

待商家收取用戶鑰匙后，未履行服務(wù)承諾，而是以“寄回車鑰匙所需”為借口，要求用戶墊資進(jìn)行“刷單充值”，以此實施詐騙。

微信小店嚴(yán)厲打擊此類侵害用戶權(quán)益的欺詐行為，已對相關(guān)商家采取包括但不限于封禁店鋪客服消息能力、凍結(jié)貨款提現(xiàn)、禁止同一商家主體在微信小店開店等處置措施。

微信小店強(qiáng)調(diào)，嚴(yán)禁此類虛假宣傳、誘導(dǎo)下載第三方應(yīng)用、騙取用戶財產(chǎn)及個人信息的違規(guī)行為，對于存在嚴(yán)重違規(guī)行為的商家和帶貨者，除了根據(jù)相關(guān)規(guī)則及本公告處罰外，平臺保留將相關(guān)證據(jù)依法移交公安機(jī)關(guān)的權(quán)利，配合有關(guān)部門依法追究其法律責(zé)任。

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