超時(shí)免罰60城上線！淘寶閃購將全面取消超時(shí)扣款

11月28日消息，超時(shí)城上超目前，免罰淘寶閃購取消超時(shí)扣款正擴(kuò)大覆蓋到60城，線淘年底前將覆蓋全國直營城市。寶閃

今年以來，全面取消淘寶閃購持續(xù)推廣服務(wù)分機(jī)制，扣款以正向激勵(lì)和技術(shù)牽引騎士服務(wù)。超時(shí)城上超

在具體規(guī)則上，免罰面向眾包騎士，線淘淘寶閃購積分制方式更科學(xué)、寶閃更溫和，全面取消形成更有效的扣款彈性約束。

在70分的超時(shí)城上超基礎(chǔ)設(shè)計(jì)上，順利送達(dá)、免罰沒有違規(guī)就有加分，線淘超過75分有額外獎(jiǎng)勵(lì)。

讓消費(fèi)者體驗(yàn)受損、影響履約的行為會(huì)扣分，以超時(shí)為例，1次最多扣2分。

這一舉措在前期推行的基礎(chǔ)上，將在12月3日擴(kuò)大覆蓋到60城，包括北京、杭州、廣州、武漢、成都、廈門、西安、石家莊、呼和浩特、長春、沈陽、大連等城市在內(nèi)。

在今年年底前，則將覆蓋全部直營城市。

這也意味著騎士不用再擔(dān)心超時(shí)扣款，只需做好配送服務(wù)并提升服務(wù)分，在出行安全的同時(shí)，收入也更有保障。

同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量與派單優(yōu)先級(jí)和額外獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)，這也有效保障了用戶外賣體驗(yàn)。

值得注意的是，淘寶閃購還推出系列組合舉措：

淘寶閃購與全國物業(yè)及支付寶合作，推出“碰一下”進(jìn)門服務(wù)，優(yōu)化騎士在社區(qū)通行。

通過派單優(yōu)化，持續(xù)完善提高順路率，目前騎士順路合單率已經(jīng)達(dá)到了90%以上，讓騎士同樣路程更多收入。

同時(shí)，淘寶閃購還升級(jí)防疲勞規(guī)則，對(duì)跑單時(shí)間較長的騎士進(jìn)行休息提醒，優(yōu)化“強(qiáng)制下線”功能。

在推出“實(shí)時(shí)紅綠燈功能”的騎士導(dǎo)航服務(wù)外，還在多個(gè)城市加大投入安全激勵(lì)，安全排名前列的騎士可獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，正向激勵(lì)安全出行。

此前8月，淘寶閃購還全面升級(jí)城市騎士激勵(lì)保障，通過制服煥新免費(fèi)覆蓋百萬騎士、橙意計(jì)劃加大投入、養(yǎng)老醫(yī)療保險(xiǎn)全覆蓋等系列舉措，全面升級(jí)騎士激勵(lì)保障體系。

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