12月9日消息，調(diào)查OpenAI近期一項針對9000名員工的工具工日大型調(diào)查顯示，其AI工具已幫助許多員工每天節(jié)省40至60分鐘的使員省專業(yè)工作時間，其中數(shù)據(jù)科學、均節(jié)工程、調(diào)查傳播與會計等崗位的工具工日感受尤其明顯。整體而言，使員省四分之三的均節(jié)受訪者認為AI提升了自己的工作速度或輸出質(zhì)量。

盡管AI熱潮已持續(xù)三年，調(diào)查外界對其是工具工日否真正帶來生產(chǎn)力紅利仍存質(zhì)疑。MIT今年8月的使員省研究指出，絕大多數(shù)企業(yè)在生成式AI上的均節(jié)投入未能獲得回報。

哈佛與斯坦福的調(diào)查最新研究也警示，許多員工實際上在生成被稱為“workslop”的工具工日低質(zhì)量內(nèi)容——表面看似高質(zhì)量，實則無實際幫助。使員省這些結(jié)論使得有關“AI泡沫”的警告聲日益增強。

為回應此類質(zhì)疑，多家AI公司開始自行發(fā)布數(shù)據(jù)以證明AI的經(jīng)濟成效。OpenAI的競爭對手Anthropic近日稱，其Claude工具可將用戶完成任務的時間縮短80%，不過此類研究尚未經(jīng)過同行評審。

OpenAI首席運營官布拉德·萊特卡普表示，外部研究的結(jié)論與公司實際觀察到的情況“并不完全一致”。他認為企業(yè)采用AI的速度正在迅速提升，部分場景甚至快于消費端。截至目前，已有超過100萬家企業(yè)付費使用OpenAI的產(chǎn)品ChatGPT工作套件的付費席位達到700萬。

調(diào)查還顯示，越是深入使用、高頻調(diào)用高級模型并善于組合多種 AI 工具的員工，效率提升越顯著。一些原本不編寫代碼的工程、IT和研究部門人員，過去半年發(fā)送的編碼相關消息量增長了36%。

OpenAI首席經(jīng)濟學家羅尼·查特吉指出：“如今四分之三的員工表示：‘我能做到以前無法做到的事情。’這是在討論 AI 與工作時常常被忽略的一點。”