如果嫌錢(qián)多燙手 那就開(kāi)一家汽車(chē)商超店吧
從特斯拉把門(mén)店建在北京僑福芳草地開(kāi)始,果嫌已經(jīng)十多年了。錢(qián)多
車(chē)企們似乎明白了一個(gè)道理,燙手賣(mài)車(chē)它終究不是那開(kāi)賣(mài)菜。你在商場(chǎng)賣(mài)菜能賺錢(qián),家汽但賣(mài)車(chē)還真不好說(shuō)。車(chē)商超店
實(shí)際上,果嫌在 2023 年 8 月全國(guó)商超店數(shù)量突破 5000 家之后,錢(qián)多行業(yè)就進(jìn)入了漫長(zhǎng)的燙手盤(pán)整期,除了三四線城市繼續(xù)擴(kuò)張以外,那開(kāi)一二線已經(jīng)開(kāi)啟縮圈跑毒模式。家汽
比如脖子哥附近的車(chē)商超店這家商圈,雖然還有極氪、果嫌阿維塔、錢(qián)多蔚來(lái)、燙手樂(lè)道和奧迪這幾個(gè)品牌立著,但完全見(jiàn)不到 2、3 年前百花齊放的盛景。
那時(shí)候你敢信,連天際汽車(chē)都開(kāi)得到處都是。。。
當(dāng)時(shí),大伙兒都在鼓吹新勢(shì)力引領(lǐng)了 “ 商超革命 ” 。
然而這么多年下來(lái),許多運(yùn)營(yíng)不佳的新勢(shì)力品牌早已關(guān)店跑路,其它一些也更愿意以過(guò)道展臺(tái)的形式,繼續(xù)留在商場(chǎng)里,可以說(shuō)時(shí)代早就變了。
但除了一些小眾品牌倒閉以外,這還有一個(gè)更關(guān)鍵的原因,商超店并沒(méi)有取代過(guò)去的 4S 店,反而正在轉(zhuǎn)化為 4S 店。
早在 2021 年,作為商超店一號(hào)玩家的特斯拉,就關(guān)掉了北京國(guó)貿(mào)、深圳萬(wàn)象城等 9 家商超店,反手則是在郊區(qū)補(bǔ)上了 11 家特斯拉中心門(mén)店。
這玩意兒在后來(lái)逐漸成了特斯拉的渠道主力,除了還是自家直營(yíng)以外,已經(jīng)和一般的 4S 店沒(méi)啥太大差別了。
特斯拉的這波操作,算是比國(guó)內(nèi)新勢(shì)力車(chē)企領(lǐng)先一個(gè)大版本。
隨后在 2023 年 9 月,小鵬也開(kāi)始調(diào)整渠道,啟動(dòng)了一項(xiàng) “ 木星計(jì)劃 ” ,直接放開(kāi)了經(jīng)銷(xiāo)商加盟模式,本質(zhì)上和特斯拉一樣,是為了干掉那些已經(jīng)虧得麻中麻的直營(yíng)商超店。
光是在年內(nèi),小鵬就主動(dòng)關(guān)停了 46 家,算是新勢(shì)力里調(diào)整最猛的。
然后再到現(xiàn)在,調(diào)整渠道模式的品牌越來(lái)越多,甚至以服務(wù)為賣(mài)點(diǎn)的蔚來(lái),開(kāi)始磨刀霍霍砍向自家的牛屋(NIO House)。
今年 9 月,蔚來(lái)就關(guān)閉了在廣州珠江新城開(kāi)了 7 年的標(biāo)志性牛屋,隨后還有杭州、重慶等等,連海外都改回了傳統(tǒng)車(chē)企的經(jīng)銷(xiāo)商模式。
當(dāng)然,一些牛屋關(guān)閉后,也改成了蔚來(lái)空間(NIO Space)這樣成本更低的商超店,但蔚來(lái)在商圈門(mén)店上的投入,確實(shí)是肉眼可見(jiàn)的少了。
車(chē)企們逐漸意識(shí)到,開(kāi)商超店已經(jīng)成了拖累財(cái)報(bào)的重要因素。
“ 除了省會(huì)展廳,商超包虧的。 ” 一位車(chē)企區(qū)域經(jīng)理小 M 如是說(shuō)道。雖然在目前的環(huán)境下,開(kāi) 4S 店也不一定賺錢(qián),但開(kāi)商超店,大概率就是虧錢(qián),甚至爆虧。
為啥看起來(lái)更輕量化的商超店,會(huì)比 4S 店(中心門(mén)店)還虧呢?其實(shí)這和兩者的運(yùn)營(yíng)模式有關(guān)。
簡(jiǎn)單說(shuō),商超店的 “ 輕 ” 主要體現(xiàn)在建店成本上。因?yàn)樯坛甑牡昝媸巧虉?chǎng)給你的,一般你只需要負(fù)責(zé)裝修的費(fèi)用;而 4S 店則可能是從商業(yè)空地從頭建設(shè),這個(gè)建店成本就需要花掉幾百至上千萬(wàn)。
雖然你建店會(huì)有車(chē)企給的 “ 百萬(wàn)補(bǔ)貼 ” ,但開(kāi)一家商超店確實(shí)成本更低。
不過(guò),等你開(kāi)幾年之后,就會(huì)發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)不對(duì)勁,因?yàn)樗闵献饨?,商超店一點(diǎn)也不便宜。
比如在一開(kāi)始,很多車(chē)企為了宣傳品牌,都會(huì)玩把大的,把商超開(kāi)到城市 CBD (中央商務(wù)區(qū)),那這個(gè)租金可就是天文數(shù)字了。
早在 2018 年就有報(bào)導(dǎo)說(shuō),北京王府井的蔚來(lái)中心,一年租金就要 8000 來(lái)萬(wàn)。你得賣(mài)多少車(chē)才能把這錢(qián)掙回來(lái)?這可能是蔚來(lái)遲遲不盈利的原因之一吧。。。
就算你務(wù)實(shí)一點(diǎn),在一二線城市非核心商圈,開(kāi)一家 200 平米左右的商超店,年租金也會(huì)在兩百萬(wàn)左右(個(gè)體差異很大),而如果你換成在郊區(qū)開(kāi)一家 2000 平的 4S 店,租金可能也花不到這個(gè)錢(qián)。
關(guān)鍵對(duì)門(mén)店來(lái)說(shuō),這 2000 平帶來(lái)的不只是放更多展車(chē),更大的洽談空間,還為 4S 店增加了庫(kù)存、交付、售后的環(huán)節(jié),這些進(jìn)一步提高了它的盈利能力。
畢竟現(xiàn)在賣(mài)車(chē)不賺錢(qián),售后才是門(mén)店盈利的大頭。所以從長(zhǎng)期來(lái)看,開(kāi)商超店肯定是不劃算的,它的運(yùn)營(yíng)成本未必比 4S 店低,盈利方式卻更少。
而除此以外,人力成本也是一個(gè)讓商超店老板頭疼的問(wèn)題。
要知道,普通 4S 店還是正常的工作作息,一到晚上就關(guān)門(mén)大吉了,而商超店則是和商場(chǎng)綁定,早 10 晚 10 ,一般情況就要分為兩班,比如 9:30-18:30 是早班,13:30-22:30 是晚班。
而且因?yàn)樯硖幧虉?chǎng),很多顧客就只是進(jìn)來(lái)逛一逛,并沒(méi)有 4S 店顧客這么強(qiáng)的目的性,靠 “ 迎客 ” 賣(mài)車(chē)的效率也不會(huì)很高。所以商超店員工未必能拿到多少提成,而是靠更高的基礎(chǔ)工資。
一位在中心門(mén)店和商超店都干過(guò)的新勢(shì)力銷(xiāo)售小 T 告訴我, “ 商超店有更多的出客幾率,會(huì)有更好的機(jī)會(huì),不一定賣(mài)的多,但能對(duì)品牌做一個(gè)宣傳。 ”
所以總結(jié)來(lái)說(shuō),租金加上人力的成本,就是一些店面很難賺到錢(qián),甚至大虧的主要原因。
那為啥在幾年前,還有這么多車(chē)企投身商超店呢?
首先,當(dāng)時(shí)確實(shí)有很多人認(rèn)為,商超店是一種有很前景的渠道模式,會(huì)逐漸替代 4S 店,最終能讓他賺到大錢(qián)。
大伙兒可能沒(méi)有注意到,除了新勢(shì)力,其實(shí)有很多傳統(tǒng)品牌也在做商超店,像是比亞迪、吉利、長(zhǎng)城以及 BBA 等等。其中既有類(lèi)似新勢(shì)力的直營(yíng)店,也有經(jīng)銷(xiāo)商主動(dòng)加入。
對(duì)直營(yíng)店來(lái)說(shuō),不太重視盈利,但經(jīng)銷(xiāo)商加入商超模式,則是一場(chǎng)豪賭。
按照區(qū)域經(jīng)理小 M 的說(shuō)法, “ 早幾年,好多建商超店呢,是因?yàn)檫@個(gè)東西剛興起來(lái)嘛,剛火起來(lái),成本也還可控。而且,結(jié)果誰(shuí)都不知道,那有一些大膽的投資人,他就愿意去搞啊,這東西也沒(méi)人逼他。 ”
一般來(lái)說(shuō),開(kāi)商超店的經(jīng)銷(xiāo)商,都是基于一家 4S 總店,只是分過(guò)去了一部分銷(xiāo)售,相當(dāng)于開(kāi)了個(gè)二網(wǎng)。只不過(guò)相比二網(wǎng),商超店的運(yùn)營(yíng)成本太高,利潤(rùn)有限,現(xiàn)在大多已經(jīng)跑路了。
很多人會(huì)以為,蘋(píng)果、華為、小米、大疆等數(shù)碼產(chǎn)品都在進(jìn)駐商場(chǎng),汽車(chē)一定也行。
其實(shí)完全不一樣,比如手機(jī)店對(duì)空間、人力的要求更低,就算手機(jī)利潤(rùn)不高,也能靠相關(guān)配件補(bǔ)足。相比之下,汽車(chē)商超店主要聚焦賣(mài)車(chē),且交付流程復(fù)雜,耗時(shí)耗力。
對(duì)一家經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),如果單純賣(mài)一輛 10-20 萬(wàn)價(jià)位的車(chē),實(shí)打?qū)嵉氖杖雰H有 4000-6000 元,必須得靠金融等其它增值服務(wù)賺錢(qián)。如果不是直營(yíng),這些商超店可能很難撐得下去。
雖說(shuō)不劃算,但對(duì)新勢(shì)力來(lái)說(shuō),開(kāi)商超店還是一種不得已而為之的事情。
“ 你一開(kāi)始不燒錢(qián),砸入這個(gè)汽車(chē)市場(chǎng),人家憑什么認(rèn)可你未來(lái)品牌呀?一個(gè)新品牌想進(jìn)來(lái)就賣(mài),那肯定是不可能的嘛。所以,前期肯定還是要大投入燒錢(qián)去砸市場(chǎng)。 ”
在數(shù)年前,對(duì)初入汽車(chē)圈的新勢(shì)力來(lái)說(shuō),重要的根本不是錢(qián),而是未來(lái)。為了把品牌打出來(lái),車(chē)企燒多少錢(qián)都愿意,只要你能像斌總一樣能籌到錢(qián)的話。。。
一方面,新勢(shì)力們把門(mén)店建在商場(chǎng),可以拉近和用戶的距離,提高知名度。
拿華為來(lái)說(shuō),它直接改造自己手機(jī)門(mén)店,讓鴻蒙智行的車(chē)型入駐,確實(shí)很快占領(lǐng)了用戶心智。你去買(mǎi)個(gè)手機(jī),必然會(huì)看到幾臺(tái)車(chē)擺在那里,不說(shuō)下單,至少你知道 “ 華為開(kāi)始造車(chē)了 ” 。
另一方面,對(duì)于弱勢(shì)品牌,則可以有機(jī)會(huì)和蘋(píng)果、特斯拉等同臺(tái)展示,蹭蹭它們的調(diào)性。
就比如開(kāi)頭說(shuō)的天際汽車(chē)這些,很多人壓根沒(méi)聽(tīng)過(guò)名字,你逛完特斯拉看到這個(gè)車(chē),會(huì)覺(jué)得它可能和特斯拉是差不多的車(chē)。
而且因?yàn)樯坛甑某跏汲杀镜?,新?shì)力可以花小錢(qián)快速把渠道鋪開(kāi),搶占先機(jī),劃不劃算那都是以后的事情,如果沒(méi)有打得一拳開(kāi),就根本沒(méi)有以后了。
一位在新勢(shì)力車(chē)企的傳播同學(xué)告訴脖子哥,車(chē)企的策略就是力大磚飛。
比如說(shuō),某家頭部吹風(fēng)機(jī)品牌的媒體投放費(fèi)用就是 1000 多萬(wàn),以至于用戶除了它,就很難想到其它的國(guó)產(chǎn)品牌了。車(chē)企當(dāng)然也是這個(gè)道理,無(wú)非有些確實(shí)能砸出來(lái),有些怎么砸就是砸不出來(lái)。。。
所以除了商超店以外,車(chē)企還會(huì)選擇快閃店、巡展等等更 “ 輕量化 ” 的營(yíng)銷(xiāo)方案。我們?cè)谏虉?chǎng)中庭、走廊、廣場(chǎng)等看到的一些汽車(chē)展子就是這么回事。
不過(guò)這玩意兒的成本依然不低。比如在杭州核心商圈展一個(gè)月的報(bào)價(jià)大概在 40 萬(wàn)以上,其實(shí)和商超店的租金成本差不多,但貴在一個(gè)靈活。
如果效果不好,你可以試水一個(gè)月就走了,如果超預(yù)期,你完全可以一直展下去。畢竟對(duì)商場(chǎng)來(lái)說(shuō),這玩意兒是個(gè)可有可無(wú)的東西,被稱為 “ 多經(jīng) ” (多種經(jīng)營(yíng)),幾乎什么都可以談。
但這種模式更加弱化銷(xiāo)售的作用,變成純純的品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),賺錢(qián)也就更難了。
總之商超店的時(shí)代終究過(guò)去了,如今新勢(shì)力車(chē)企們拼的早就不是投入多少,而是如何早日讓利潤(rùn)回正,這對(duì)商超店來(lái)說(shuō)就是一記致命打擊。
雖然在目前行情下,依然也有不少商超店是可以盈利,甚至大賺特賺的。但讓一些實(shí)在虧到不識(shí)雙親的鋪?zhàn)于s緊出清,是車(chē)企們的當(dāng)務(wù)之急。
所以這幾年,一些商超門(mén)店就開(kāi)始收縮。但咱們也不用過(guò)分解讀,這更多是對(duì)過(guò)去過(guò)度擴(kuò)張后的調(diào)整。
說(shuō)白了,品牌立起來(lái)之后,如今的新勢(shì)力已經(jīng)變得更加務(wù)實(shí)了。
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