11月20日消息，送溝通高罰你買(mǎi)的上門(mén)釋疑涉嫌快遞有給你送上門(mén)了嗎，如果沒(méi)有那就涉嫌違規(guī)。沒(méi)快默

據(jù)國(guó)內(nèi)媒體報(bào)道稱(chēng)，放驛快遞員未溝通便直接將包裹放入快遞柜或驛站，站最送件上門(mén)難問(wèn)題目前依然很普遍。元違規(guī)

對(duì)此，律師湖南泓銳律師事務(wù)所律師匡俊強(qiáng)表示，送溝通高罰從法律角度來(lái)看，上門(mén)釋疑涉嫌快遞默認(rèn)放驛站而不送上門(mén)的沒(méi)快默行為涉嫌違規(guī)，相關(guān)行為可依據(jù)2024年3月1日起施行的放驛新修訂《快遞市場(chǎng)管理辦法》等法規(guī)明確界定。

《辦法》第五十四條明確了處罰措施，站最違規(guī)企業(yè)會(huì)被責(zé)令改正，元違規(guī)可處1萬(wàn)元以下罰款，律師情節(jié)嚴(yán)重的送溝通高罰處1萬(wàn)至3萬(wàn)元罰款。

快遞員這一行為還可能觸及民事法律責(zé)任。從《中華人民共和國(guó)民法典》來(lái)看，消費(fèi)者下單購(gòu)物后，與快遞公司形成事實(shí)上的運(yùn)輸服務(wù)合同關(guān)系，快遞公司需按約定將快件送達(dá)指定地址。擅自將包裹放到驛站改變了約定的配送方式，屬于違約行為。

如果快遞員通過(guò)人工電話、智能語(yǔ)音等方式征得用戶同意后放驛站，或是消費(fèi)者此前已明確設(shè)置默認(rèn)驛站代收，這種投遞方式則符合法律規(guī)定。

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