超時免罰60城上線！淘寶閃購將全面取消超時扣款

11月28日消息，超時城上超目前，免罰淘寶閃購取消超時扣款正擴大覆蓋到60城，線淘年底前將覆蓋全國直營城市。寶閃

今年以來，全面取消淘寶閃購持續(xù)推廣服務分機制，扣款以正向激勵和技術牽引騎士服務。超時城上超

在具體規(guī)則上，免罰面向眾包騎士，線淘淘寶閃購積分制方式更科學、寶閃更溫和，全面取消形成更有效的扣款彈性約束。

在70分的超時城上超基礎設計上，順利送達、免罰沒有違規(guī)就有加分，線淘超過75分有額外獎勵。

讓消費者體驗受損、影響履約的行為會扣分，以超時為例，1次最多扣2分。

這一舉措在前期推行的基礎上，將在12月3日擴大覆蓋到60城，包括北京、杭州、廣州、武漢、成都、廈門、西安、石家莊、呼和浩特、長春、沈陽、大連等城市在內。

在今年年底前，則將覆蓋全部直營城市。

這也意味著騎士不用再擔心超時扣款，只需做好配送服務并提升服務分，在出行安全的同時，收入也更有保障。

同時，服務質量與派單優(yōu)先級和額外獎勵相關，這也有效保障了用戶外賣體驗。

值得注意的是，淘寶閃購還推出系列組合舉措：

淘寶閃購與全國物業(yè)及支付寶合作，推出“碰一下”進門服務，優(yōu)化騎士在社區(qū)通行。

通過派單優(yōu)化，持續(xù)完善提高順路率，目前騎士順路合單率已經(jīng)達到了90%以上，讓騎士同樣路程更多收入。

同時，淘寶閃購還升級防疲勞規(guī)則，對跑單時間較長的騎士進行休息提醒，優(yōu)化“強制下線”功能。

在推出“實時紅綠燈功能”的騎士導航服務外，還在多個城市加大投入安全激勵，安全排名前列的騎士可獲得現(xiàn)金獎勵，正向激勵安全出行。

此前8月，淘寶閃購還全面升級城市騎士激勵保障，通過制服煥新免費覆蓋百萬騎士、橙意計劃加大投入、養(yǎng)老醫(yī)療保險全覆蓋等系列舉措，全面升級騎士激勵保障體系。

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